たくさんあるオーダースーツショップからスプレーモが選ばれる理由とは・・・

はじめてのオーダーなので、どのように頼めばいいのかわからないんだけど･･･

ご安心ください。お客様がどのような場面で着るのかをお聞きして、その場面に合ったスーツの色柄とスタイルをアドバイザーがご提案いたします。
オーダーが始めての方でも、アドバイザーが順をおってご説明しますのでご安心ください。
当店にご来店の４３％のお客様は、オーダー初心者のお客様です。

お店に行かないとオーダーできないの？

はい。初めてのお客様にはご来店をお願いしております。 その理由は３つございます。
１．お身体のサイズをプロが念入りに採寸するため
２．猫背、なで肩、いかり肩といったお身体のクセを見るため
３．実際にサンプルを着ていただいてお好みのゆとりをご確認させていただくため
以上は１着目をオーダーされるときのみです。
２着目以降は生地サンプルをお送りすることもできますので、お店に来ていただかなくてもオーダーできるようになります。

来店に予約は必要ですか？

銀座店は予約制となっております。
ご来店の際はお手数ですがご予約フォームからご予約の上、お越しくださいます様よろしくお願いします。お電話（03-6228-5755）でのご予約も承ります。

「オーダースーツ」って聞くとおじさんスーツのイメージがあるのですが･･･

たしかに、オーダースーツにはそういうイメージがあります。しかし、当店のオーダースーツはまったく違います。
若い方にこそ似合うスーツ、年配の方でも５歳は若く見えるスーツを得意としています。
具体的には、身体をスリムに見せるためにウェストラインを絞ったスタイルをおすすめしています。若い方にはもちろん大好評。年配の方も今まで抵抗があって着なかっただけで、実際に着てみると痩せてみえるのでとてもご満足いただいております。
当店のオーダースーツは、サイズはピッタリでしかもカッコいいんです。

出来上がるまでにどのくらい時間がかかるの？

当店ではじめてオーダーされる方は約５週間かかります。
良いスーツを作るためには、多くの時間と手間暇が必要です。時間がかかっても良いスーツが欲しいと言う方のみご来店ください。ただし、時間がかかるのは１着目だけです。２着目以降は型紙が残りますので、約３週間で出来上がります。良いスーツを作るために、１着目だけは十分に時間をかけさせてください。

支払いはどうするの？

お支払い方法は、初回に現金またはカードで手付金として３万円頂戴いたします。残金は、出来上がり時にカード、現金またはお振込みにてお支払いいただきます。ご利用可能なカードは下記の通りです。

気に入った生地がない場合には、何も買わずに帰ってもいいですか？

もちろんです。生地を見て帰っていただいてもまったく問題ありません。
当店は絶対に押し売りはいたしません。お気軽にご来店ください。
ただ、ゼニアの生地を実際に触ってしまうと、３人に２人の方が思わずオーダーしてしまうというデータもございますが･･･。

オプションには何があるの？

基本的なものはすべて１１万円の中に含まれています。
オプションとしては、袖本開き、お台場仕立て、チェンジポケット、オールステッチ、ゼニアオリジナル裏地、ゼニアオリジナルボタンなどをご指定いただいた場合には、オプション価格となります。詳しくはこちらをご覧下さい。

今までにクレームや返品はなかったのですか？

正直に申し上げます。今までに２人のお客様からクレームがありました。
１人の方はスラックスのウェストが２センチ小さ過ぎました。もう１人の方は上着のゆとりが大き過ぎました。
お客様とのコミュニケーション不足がまねいた失敗でした。
この２つのクレームは、お客様が満足のいくお直しをさせていただいて解決しました。
当店は完全保証付きです。
こうした問題にも誠実に対処させていただきます。こうした失敗を糧にして、現状では「クレームは０（ゼロ）％」になっています。

サイズが変わって直したいときにはどうすればいいのですか？

サイズ直しは納品後の半年間は無料でさせていただきます。
半年経過したお洋服は有料にてお直しをさせていただきます。

当店は予約制によるマンツーマン接客をさせていただいております。

ご来店いただいたお客様には、今までのスーツでお困りのことや、
スーツのイメージをかなり集中した状態を保ちながらお聞きします。

そうした時に他のお客様がご来店されて話が中断してしまうと、
その集中が途絶えてしまいます。

数あるお店の中から当店を選んでご来店いただいたお客様に、
全神経を集中して大切な一着を作らせていただきたいと考えております。

お手数ですがご予約の上、お越しくださいます様お願いいたします。